はじめてガイド

LUUPの使い方

LUUPとは?

電動キックボードや電動アシスト自転車を、街じゅうに設置された「ポート」から好きな時に借りて、別のポートに乗り捨てできるサービスです


どんな時に便利?

「歩くには少し遠い」距離の移動や、電車やバスだと遠回りになってしまう移動でも、目的地まで一直線に・快適に行くことができます

ご利用料金

■基本料金:必ず発生する固定の料金です
■時間料金:走行時間により追加される料金です。

※一部の都市・地域ではライド料金が異なる場合がございます。詳しくはヘルプページやアプリ内の表示をご確認ください。


お支払いのタイミング

ライド終了時にクレジットカードにてお支払いいただきます


その他料金が発生する場合

機体の撤去や盗難・エリア外での駐車の際に「運営関連費」が発生します

ユーザーの悪質な行為が確認された場合や駐車禁止エリアに駐車して撤去されてしまった場合、弊社に生じた損害や、対応における諸費用、利用料金をお支払いいただくことがございます

借りる

STEP1

車両を借りて出発するポートを選ぶ

STEP2

返却するポートを選択する

返却するポートは、ライドを開始した後でも変更できます

STEP3

ポートについたらスキャンしてライド開始

返却する

STEP1

返却ポートに向かう

STEP2

ポートの枠内に車両を停める

STEP3

車両の写真を撮影、決済して完了

一時停車する

STEP1

アプリで機体をロックする

※一時停車中も利用料金は発生します

STEP2

アプリで鍵を開けてライド再開

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